恩施联通：构筑坚固的反诈骗“防火墙”，保护
作者：365bet体育投注日期：2025/12/17 浏览：
荆楚网（湖北日报）讯（通讯员 杨帅）今年起，中国联通恩施州分公司（简称“恩施联通”）在宣传和公益服务方面被认为是履行政治和社会责任的重要途径。转变宣传形式，强化公益特色，切实为群众筑起反诈骗“防火墙”，在保护群众“钱袋子”的光明实践中展现了央企责任担当。
编织密集宣传网，让反诈骗意识走进千家万户
提高公众防范意识是打击电信网络诈骗的关键。恩施联通积极将自身定位为反诈骗宣传的“前沿”和“移动课堂”，推动反诈骗宣传走得更深、更实。
“反诈骗宣传角”资料齐全。通讯员供图
“宝“阵地战”与“流动哨兵”相结合。恩施联通依托遍布城乡的营业厅，定期设立“反诈骗宣传角”，张贴宣传资料，播放警示视频，同时在哨所设立服务窗口，开展反诈骗宣传。同时，组织以党员、团员为骨干的“反诈骗宣传先锋队”，深入社区街道、乡镇市场、校园业务开展反诈骗宣传工作。 “3月15日安全消费月”期间，公司参加多部门联合举办的社区活动，通过设立专题摊位、开展问答、发放宣传手册等方式，直接服务了上千人次，为群众带来了防骗意识。
“传统风格”与“现代风格”的结合。在使用布告栏、横幅、广告牌等传统载体的同时与此同时，恩施联通还扩大了网上宣传阵地。通过官方微信公众号、短视频平台等新媒体渠道，定期发布反舞弊警示、典型案例分析、反舞弊策略阐述等原创内容，以群众喜闻乐见的形式增强宣传的吸引力和传播力。此外，“反诈骗宣传大使”通过生动的讲解和情景模拟，让大家轻松了解反诈骗知识。
筑起坚固防护墙，让公益服务惠及千家万户
恩施联通坚持通信服务的公益性，将技术优势转化为惠及百姓的安全保障，推出一系列免费、便捷、高效的公益保障服务，让广大民众共享数字化的安全红利年龄。
推行“0元公益保障”，降低扰民风险。公司推出完全免费的“0元手机管家”和来电、短信0元无骚扰服务，可智能拦截诈骗电话、垃圾短信骚扰电话。通过销售人员的引导和线上线下的推广，这项服务覆盖了恩施地区超过70万联通用户，形成了大规模的主保障屏障。
中国联通员工宣讲防诈骗知识。通讯员供图
推出“智能安全管家”，增强主动防御能力。针对日益严重的诈骗手法，恩施联通致力于推广“联通助理安全管家”服务。该应用利用大数据和人工智能技术，准确识别疑似诈骗电话、危险短信和恶意网址，并提供预警和拦截。此外，通过开展“限时免费试用”活动，引导用户激活和使用，为个人信息和财产增添一层安全保障，打造一张智能“防护网”。
践行“心级服务”，用行动诠释“人民邮电为人民”
恩施联通将反诈骗宣传和公益服务深度融入“我为群众办实事”实践活动和“心级服务”品牌建设中。要求一线服务人员办理业务时要“主动提示、耐心解释一次、帮助设立台阶”，并将反欺诈提醒贯穿日常服务过程。通过建立快速响应机制，我们将及时接收、快速核实并主动协助用户举报的欺诈警报和帮助请求。
下一步，公司宣布将沿用原mi围绕“人民邮电为人民”的主题，不断转变宣传方式，丰富公益服务内涵，提高技术保障水平，与社会各界合作，共同构建全民“反诈骗”、反诈骗新格局。 上一篇：东湖评：因地制宜 谱写湖北高质量发展新篇章
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